Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 11 aprilie 2026

1. Introducere

E-SPOT DIVERT S.R.L. (CUI RO45723091), operator al site-ului vivablend.ro, respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) si legislatia romaneasca aplicabila.

Aceasta politica descrie ce date colectam, cum le utilizam, cui le transmitem si ce drepturi aveti in legatura cu datele dumneavoastra personale.

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este E-SPOT DIVERT S.R.L., cu sediul social in Romania, CUI RO45723091. Pentru orice intrebari legate de prelucrarea datelor personale, ne puteti contacta la: contact@vivablend.ro.

3. Ce date colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastra

Nume si prenume (la plasarea comenzii sau trimiterea formularului de contact)
Adresa de email
Adresa de livrare
Numar de telefon
Continutul mesajelor trimise prin formularul de contact

3.2 Date colectate automat

Adresa IP
Tipul si versiunea browserului
Paginile vizitate si timpul petrecut pe site
Sursa de trafic (de unde ati ajuns pe site)
Informatii despre dispozitiv (sistem de operare, rezolutie ecran)

3.3 Date de plata

Datele cardului bancar sunt procesate direct de Stripe (procesatorul nostru de plati) si NU sunt stocate pe serverele noastre. Stocam doar confirmarea platii si referinta tranzactiei.

4. Scopul prelucrarii datelor

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

Procesarea comenzilor - pentru a va livra produsele comandate (temei legal: executarea contractului)
Comunicare - pentru a raspunde la intrebarile dumneavoastra si a va informa despre statusul comenzii (temei legal: executarea contractului, interes legitim)
Imbunatatirea site-ului - pentru a analiza modul de utilizare a site-ului si a imbunatati experienta utilizatorilor (temei legal: interes legitim)
Obligatii legale - pentru conformarea cu obligatiile fiscale si contabile (temei legal: obligatie legala)
Marketing - doar cu consimtamantul dumneavoastra explicit, pentru a va trimite oferte si noutati (temei legal: consimtamant)

5. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizeaza urmatoarele tipuri de cookie-uri:

5.1 Cookie-uri strict necesare

Necesare pentru functionarea site-ului (sesiune, cos de cumparaturi). Nu necesita consimtamant si nu pot fi dezactivate.

5.2 Cookie-uri analitice

Utilizate pentru a intelege cum interactionati cu site-ul (ex: Google Analytics). Se instaleaza doar cu consimtamantul dumneavoastra.

5.3 Cookie-uri de marketing

Utilizate pentru a va afisa reclame relevante (ex: Meta Pixel). Se instaleaza doar cu consimtamantul dumneavoastra.

6. Partajarea datelor

Datele dumneavoastra personale pot fi transmise catre:

Sameday - serviciul de curierat, pentru livrarea comenzilor (nume, adresa, telefon)
Stripe - procesatorul de plati online (date de plata)
Google Analytics - pentru analiza traficului (date anonimizate)
Autoritati publice - cand suntem obligati legal

Nu vindem, nu inchiriem si nu transmitem datele dumneavoastra personale catre terte parti in scopuri de marketing fara consimtamantul dumneavoastra explicit.

7. Durata stocarii datelor

Date legate de comenzi: 5 ani (conform obligatiilor fiscale)
Date din formularul de contact: 1 an de la ultima comunicare
Date analitice: 14 luni (conform setarilor Google Analytics)
Cookie-uri de marketing: maximum 1 an

8. Drepturile dumneavoastra (conform GDPR)

Aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dumneavoastra personale:

Dreptul de acces - puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra
Dreptul la rectificare - puteti solicita corectarea datelor inexacte
Dreptul la stergere - puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restrictionarea prelucrarii - puteti solicita limitarea modului in care va utilizam datele
Dreptul la portabilitatea datelor - puteti solicita transferul datelor intr-un format structurat
Dreptul de opozitie - puteti obiecta la prelucrarea datelor in scopuri de marketing direct
Dreptul de a retrage consimtamantul - in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la contact@vivablend.ro. Vom raspunde in termen de 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor dumneavoastra personale, inclusiv: criptare SSL/TLS pentru toate comunicatiile, acces restrictionat la date pe baza de roluri, monitorizare si actualizari regulate de securitate.

10. Transferuri internationale de date

Unii dintre furnizorii nostri de servicii (Stripe, Google) pot prelucra date in afara Spatiului Economic European. In aceste cazuri, transferul se face in baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau a altor mecanisme legale adecvate.

11. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra personale incalca GDPR, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

ANSPDCP - B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti
Website: www.dataprotection.ro

12. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data actualizarii. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina.

13. Contact

Pentru orice intrebari sau solicitari legate de datele dumneavoastra personale:
Email: contact@vivablend.ro
E-SPOT DIVERT S.R.L., CUI RO45723091